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昧的问一句，是什么让您和您先生决定要购买我们的产品呢？”“原因么？你们的人体工程学设备！我的先生在苹……时工作的时候，非常劳累，他是一个程序员，所以就想买贵公司的产品……”这女人几乎是毫无心机的乐呵呵的说道。
“那您的意思是……您两位买我们的产品，就只是因为我们的人体工程学设备？”贾鸿渐追问道。不过这个女人顿时推翻了自己之前的回答，“不不不……那也太冒犯了，实际上我觉得贵公司的产品设计的外观也非常好……唔，对了。那些服务也非常好，比如24小时上门之类的，虽然我们还没用过，但是我们很喜欢……对了，还有非常省地方，省空间……”这女人支支吾吾的回答道。
当时一听到了这里，贾鸿渐就明白了什么，这女人是下意识的为了给自己面子，而在临时找借口，找理由！说不定这女人和他丈夫。就是为了单纯的人体工程学设备才买的。说不定他们当时心里都在骂娘，说为了键盘和鼠标花了那么多钱，还多弄了一台没用的电脑。但是现在面对着开发这么一套东西的人，人家上来还彬彬有礼的。而且还是老板。这女人可能下意识的就想给贾鸿渐面子。把话说的不那么冒犯贾鸿渐。所以啊，这客户回答的话，那真不一定百分百都能信。那也是自己要经过对话中的状况进行各种语气以及对话的状况现场进行分析的！不是说看最后统计出来的数据就能百分百当真的！
“呵呵，那么我们是不是可以这么认为，您决定拿出来3000美元买我们的产品，支持您丈夫的购物决定，其中最重要的原因，就是因为您关心您丈夫的健康？您希望他在为家人拼搏的时候，能够保持健康，能够更加长更加健康的陪伴您和孩子们……您是因为深刻的爱，才答应花3000美元给他买这样一台机器的，对么？”贾鸿渐突然间意识到了什么，于是稍微拔高了一点深刻含义之后，问道。
“呵呵……可以这么说……他毕竟是我的丈夫，我很爱他！为了他，我可以做任何事！”这美国女人和中国女人果然不一样，比较容易说的出心里的想法，特别是对别人说。要是中国女人的话，可能对着自己丈夫肯说，但是对外人说她怎么爱他丈夫，那真的估计够难的。
贾鸿渐为什么要这么问呢？很简单！这么问的原因是因为他觉得需要拔高一点东西，需要在营销上加入一些情感，加入一些爱！为什么这么说？打个比方吧，假设说，现在有一个来自中国的，在美国留学然后毕业后工作的码字工，叫他小张吧。他呢家里很穷，是西南大山区里的，每个月的工资他都省下来很多寄回家。虽然他每个月手腕都很难受，但是为了家人，他忍着。现在突然说，有这么一套捆绑销售的人体工程学产品，可以缓解他的手腕疼痛，但是这价格太贵了。所以小张可能会说硬忍着，然后尽量把钱寄给家里，然后想着平时自己打20分钟字就自己活动活动手腕算了。然后呢，如果现在如果这么一个产品，广告是——这个世界上，还有一些人对你朝思暮想，他们爱你，你一点点的不适，他们都会焦急万分。约塔一体机，为您最爱的人以及最爱您的人来爱护您的身体。请为了家人，对自己稍微好一点，否则他们会心疼的。他们还想让你能够更长久的陪伴他们……
看到了这么一个广告，小张会不会一下感动了？会不会一下觉得要替家人爱护一下自己？会不会觉得这约塔一体机就像是来自家人的爱？然后就冲动咬了咬牙买了一台，浪费这么多钱，只是为了回家的时候，不要因为自己手腕痛而导致父母心疼？也许不是每一个小张都会被感动的去买了，但是毕竟还是有一定比例的人会被感动！
这，就是贾鸿渐说的，给消费者一个去买的理由！否则的话，你的产品再好，人家消费者为什么一定要买呢？哪条王法规定了东西好了消费者就一定要买？人家可以不买啊！再适合人家人家再喜欢，可是因为种种原因人家都可以不买啊！要人家买，就需要给人家一个理由！这个理由不是我们的产品多好，这种太理性了，而应该是更冲动更容易让人头脑一热的感情！比如说家人的关心！没错！哪怕就是一个单纯对消费者手腕更好的人体工程学套件，我们都可以说你买不是因为我们的东西对你更好，而是我们在代替你的家人关心你，请你主动对自己好一点！
这么一个简单的叙述角度的变化，那能达到的效果就完全不同了！做个类比的话，这就像是某黑胖子相声里面说过的段子一样——说“我要和你一起睡觉”的，这是臭流氓；说“我要和你一起起床”的，这是徐志摩。明明是同一个事情，描述的角度不同，很多时候效果也完全不同。用到了说话上，那就是很经典的一句话——你说的什么永远不重要，重要的是你怎么说的！</dd>